Organize clientes em um CRM dentro do WhatsApp Web. Escolha se a IA responde, sugere ou só aprende — enquanto a base de conhecimento evolui com as conversas.
Sem organização, cliente que demora resposta procura o concorrente. O Zappium reúne conversas e etapas num só lugar para sua equipe saber o que precisa de atenção.
Perguntas repetidas tomam o tempo da equipe. O agente de IA responde o básico e libera seu time pro que só um humano resolve.
Você não sabe quantas conversas viraram venda, quantas travaram. Com o Zappium, cada etapa fica visível num quadro só.
Não é só uma lista de recursos. É o atendimento organizado na mesma tela em que sua equipe já conversa.
Visualize em que etapa cada conversa está, filtre por contexto e mova o cliente conforme o atendimento avança.
Defina a autonomia do agente e acompanhe o que ele aprendeu. Quando falta uma resposta, o Zappium transforma a dúvida em conteúdo para revisão.
Corrija, traduza, resuma ou ajuste o tom da mensagem antes de enviar. O operador escolhe a ação e mantém a palavra final.
Você define quanto de autonomia a IA recebe em cada etapa do atendimento.
A IA conversa direto com o cliente, usando o que já aprendeu do seu negócio. Ideal para perguntas recorrentes e fluxos em que você decide dar autonomia ao agente.
A IA prepara a resposta e mostra pra sua equipe antes de enviar. Um clique aprova. Você mantém o controle da conversa e ganha velocidade no atendimento.
A IA acompanha as conversas em silêncio, sem responder nada, só aprendendo o seu jeito de atender pro dia que você quiser ativar um dos outros modos.
O Zappium monta sozinho uma base de conhecimento a partir do que sua equipe já responde no dia a dia. Quando o agente não sabe a resposta, ele sugere adicionar aquele conteúdo à base — ficando mais preciso a cada conversa, sem você precisar treinar nada manualmente.
Conecte o número que sua empresa já usa e continue atendendo pelo WhatsApp Web.
Automático, Assistente ou Hibernando — comece do jeito que faz sentido pro seu negócio.
Kanban, tags e respostas prontas entram em ação. A IA aprende com as conversas e sugere respostas pra base de conhecimento sozinha.
Não. O Zappium roda em cima do seu WhatsApp Web atual, com o número que você já usa hoje.
Só se você escolher o modo Automático. No modo Assistente, toda resposta passa por aprovação sua antes de ser enviada. No modo Hibernando, a IA não responde nada — só observa e aprende.
Sim, a qualquer momento. Uma forma segura de começar é deixar o agente em Hibernando para aprender com as conversas. Depois, você decide quando avançar para Assistente ou Automático.
Não. A base de conhecimento é construída sozinha, a partir das conversas reais da sua equipe. Você só revisa o que a IA sugere.
Para empresas que vendem ou atendem pelo WhatsApp Web e precisam organizar conversas, acelerar respostas e manter controle sobre a IA.
Converse com nossa equipe pelo WhatsApp e conheça os recursos na prática.
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