Termos de Uso — Zappium
Última atualização: 13 de setembro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao Zappium, solução de CRM e inteligência artificial para WhatsApp Web. Ao usar o Zappium, o usuário concorda com estas condições.
1. Serviço
O Zappium adiciona ao WhatsApp Web recursos de organização de contatos e conversas em CRM, agentes de inteligência artificial e ferramentas de apoio à escrita. O funcionamento depende do acesso autorizado à conta do usuário e da disponibilidade dos serviços necessários à operação.
2. Conta, autorização e uso lícito
- O usuário deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e permitir acesso somente a pessoas autorizadas.
- O usuário declara possuir autorização para usar a conta de WhatsApp Web conectada ao Zappium.
- O Zappium deve ser usado de forma lícita, com respeito aos direitos de terceiros e às regras aplicáveis ao atendimento e ao tratamento de dados.
3. Acesso anual e pagamento
O pagamento confirmado concede acesso anual ao Zappium por 365 dias contados da confirmação do pagamento.
Quando houver parcelamento, as parcelas constituem apenas uma forma de pagamento do valor total anual. O parcelamento não transforma a contratação em assinatura mensal.
Estados do pagamento, incluindo atraso, cancelamento, estorno ou contestação, podem causar suspensão ou encerramento do acesso, observadas as condições da contratação e a legislação aplicável.
4. Inteligência artificial e revisão do operador
Recursos de inteligência artificial podem produzir respostas incorretas, incompletas ou inadequadas ao contexto. O operador deve revisar as sugestões e respostas, avaliar sua adequação e manter supervisão sobre as mensagens enviadas. A responsabilidade pelo uso das respostas no atendimento permanece com o usuário.
5. Usos proibidos
É proibido usar o Zappium para:
- praticar fraude, assédio, ameaça ou qualquer atividade ilícita;
- enviar conteúdo abusivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
- obter acesso não autorizado a contas, dados, sistemas ou funcionalidades;
- interferir no funcionamento, na segurança ou na integridade do serviço;
- automatizar comunicações em desacordo com a legislação ou com regras aplicáveis ao WhatsApp.
6. Privacidade
O tratamento de dados relacionado ao Zappium é descrito na Política de Privacidade.
7. Independência
O Zappium é uma solução independente e não possui afiliação ou endosso da WhatsApp LLC ou Meta Platforms, Inc. WhatsApp e Meta são marcas de seus respectivos titulares.
8. Atualizações destes termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou em requisitos aplicáveis. A data da última atualização será indicada no topo desta página.
9. Contato e revisão jurídica
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail zappiumsystem@gmail.com.
Este documento precisa de revisão jurídica antes da comercialização em escala.